| เรื่องร้องเรียน | เรื่องทั้งหมด | ยุติเรื่อง |
| ต้องการยกเลิกบริการอินเทอร์เน็ตก่อนครบกำหนดตามสัญญาโดยไมเ่สียค่าปรับ | 0 | 0 |
| ถูกเรียกเก็บค่าบริการอินเทอร์เน็ตในระหว่างถูกระงับบริการ | 0 | 0 |
| ถูกเรียกเก็บค่าบริการอินเทอร์เน็ตที่ชำระแล้ว หลังจากยกเลิกบริการแล้ว | 30 | 30 |
| ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ/ถูกระงับบริการอินเทอร์เน็ตโดยไม่ทราบสาเหตุ | 78 | 78 |
| ปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพสัญญาณการให้บริการอินเทอร์เน็ต/ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ต่ำกว่าที่ทำสัญญาไว้ | 65 | 65 |
| ผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้บริการได้ตามรายการส่งเสริมการขายที่สมัคร | 0 | 0 |
| ถูกแอบอ้างนำชื่อไปเปิดใช้บริการอินเทอร์เน็ตโดยบุคคลอื่น | 0 | 0 |
| ถูกเรียกเก็บค่าบริการอินเทอร์เน็ตล่วงหน้า | 10 | 10 |
| เรื่องร้องเรียนอื่นๆ ร้องเรียนพนักงาน ศูนย์บริการ และพนักงาน Call center | 221 | 221 |
| ปัญหาเรื่องต้องการให้ปรับลดค่าบริการตามส่วนที่ใช้งานจริง | 424 | 424 |
| ปัญหาการติดตั้งล่าช้า | 7 | 7 |
| รวม | 835 | 835 |
Home Broadband
Corporate Broadband
VAS
Other
