การเปลี่ยนชื่อผู้ใช้บริการ คือ การแจ้งความประสงค์ในการเปลี่ยนแปลงชื่อของผู้จดทะเบียนสิทธิ์การใช้งาน 3BB จากชื่อเดิมเป็นชื่อใหม่
กรณีบุคคลธรรมดา เช่น นาย ก. ได้เปลี่ยนชื่อตัวเองเป็น นาย ข. หรือกรณีนิติบุคคล เช่น บริษัท A เปลี่ยนชื่อเป็น บริษัท B โดยคณะกรรมการผู้มีอำนาจยังเป็นชุดเดิม
กรณีบุคคลธรรมดา : เอกสารทุกฉบับต้องได้รับการลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง
กรณีนิติบุคคล : เอกสารทุกฉบับต้องได้การประทับตราและลงนามโดยกรรมการผู้มีอำนาจ
ค่าธรรมเนียม : ไม่มี
สถานที่ดำเนินการ : ลูกค้าสามารถดำเนินการได้ที่ สามบีบีช็อป ทั่วประเทศ
200 หมู่ 4 ถนนแจ้งวัฒนะ ตำบลปากเกร็ด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
โทรศัพท์ : 66-2-100-2100 แฟกซ์ : 66-2-100-2121
สำหรับร้องเรียน : 66-2-100-1100