• สำหรับลูกค้า AIS 3BB Fibre3 ที่จดทะเบียนหรือแสดงตนในนามบุคคลธรรมดาเท่านั้น
• รับสิทธิ์ชมแอปพลิเคชัน Max, VIU, WeTV และ iQIYI จากแพ็กเกจ PLAY STANDARD โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• หากลูกค้าทำการยกเลิกแพ็กเกจ PLAY STANDARD สิทธิ์การรับชมแอปพลิเคชัน Max, VIU, WeTV และ iQIYI จะถูกยกเลิกพร้อมกันทันที
• แพ็กเกจ PLAY STANDARD สามารถรับชมได้สูงสุด 4 อุปกรณ์พร้อมกัน สามารถรับชมผ่านกล่อง AIS PLAYBOX เพื่อรับชมบนจอใหญ่ หรือ รับชมผ่านแอปพลิเคชัน AIS PLAY บนโทรศัพท์มือถือที่รองรับระบบปฏิบัติการ Android 4.4 และ iOS 10.2 ขึ้นไป ดาวน์โหลดผ่าน App Store และ Google Play Store, เว็บไซต์ https://aisplay.ais.co.th/portal, Apple TV, Samsung Smart TV และ Chromecast
• รับชม Max แพ็กเกจมาตรฐาน ได้ 2 อุปกรณ์ ผ่านแอปพลิเคชัน Max หรือ เว็บไซต์ https://www.max.com/
• รับชม VIU Premium ได้ 5 อุปกรณ์ ผ่านแอปพลิเคชัน VIU หรือ เว็บไซต์ www.viu.com
• รับชม WeTV VIP ได้ 2 อุปกรณ์ ผ่านแอปพลิเคชัน WeTV หรือ เว็บไซต์ https://wetv.vip/th
• รับชม iQIYI VIP ได้ 2 อุปกรณ์ ผ่านแอปพลิเคชัน iQIYI หรือ เว็บไซต์ https://www.iq.com/
• สิทธิ์การใช้งานและอัตราค่าบริการที่กำหนด สำหรับการใช้งานภายในประเทศเท่านั้น และสำหรับการใช้งานปกติ ไม่ให้ใช้ในเชิงพาณิชย์หรือมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการรายอื่น
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

1. แพ็กเกจกลุ่ม Net and Entertainment Gang เฉพาะลูกค้าจดทะเบียนในนามบุคคลธรรมดา และลูกค้านิติบุคคล รองรับสำหรับที่พักอาศัย Fibre to the Home (FTTH) และ Fibre to the Room (FTTR) เท่านั้น
2.  สำหรับลูกค้าที่สมัครใช้งานแพ็กเกจ Net Entertainment Gang ในนามนิติบุคคล จะไม่สามารถใช้สิทธิ์ส่วนลดลูกค้าเอไอเอสรายเดือนที่มีแพ็กเกจหลักตั้งแต่ 349 บาทขึ้นไปได้ และไม่ได้รับ SIM Card
3.  เฉพาะแพ็กเกจ Net Smart Gang และ Net Combo Gang สำหรับลูกค้าที่จดทะเบียนในนามบุคคลธรรมดาเท่านั้น
4. อัตราค่าบริการรรายเดือน เป็นอัตราที่ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
5. รับสิทธิ์ส่วนลดค่าติดตั้งและเดินสายภายนอก มูลค่า 4,800 บาท เมื่อตกลงใช้บริการเอไอเอส ไฟเบอร์ ต่อเนื่องอย่างน้อย 24 รอบบิล นับแต่วันติดตั้ง แต่หากยกเลิกบริการก่อนครบ 24 รอบบิล บริษัทขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าติดตั้งคืน ในอัตราที่ได้มีการหักลดลงตามสัดส่วนที่ได้ใช้บริการไปก่อนแล้ว กรณีลูกค้าเลือกชำระค่าติดตั้ง และค่าเดินสายภายนอก 4,800 บาท ในรอบบิลแรก จะไม่มีสัญญาการใช้บริการ เอไอเอส ไฟเบอร์
6. เมื่อใช้บริการแพ็กเกจนี้แล้ว ลูกค้าไม่สามารถย้ายจุดติดตั้งได้ ภายในระยะเวลา 6 เดือนนับแต่วันติดตั้ง ในกรณีที่ลูกค้าย้ายจุดติดตั้ง จะส่งผลให้สิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่ลูกค้าได้รับตามแพ็กเกจนี้ เป็นอันสิ้นสุดลงทันทีนับแต่วันย้ายจุดติดตั้ง
7. กรณีลูกค้าปัจจุบันที่เปลี่ยนมาใช้แพ็กเกจนี้ และได้รับการเปลี่ยนหรือเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ จะต้องเปลี่ยนระยะเวลาใช้บริการเดิมเป็นอย่างน้อย 24 รอบบิลตามแพ็กเกจนี้ พร้อมรับส่วนลดค่าติดตั้งและเดินสายภายนอกมูลค่า 4,800 บาท นับแต่วันติดตั้งตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพ็กเกจ
8. สำหรับลูกค้าที่ชำระค่าแรกเข้า มูลค่า 800 บาท จะได้รับคืนเป็นส่วนลดค่าบริการรายเดือน 100 บาท นาน 8 รอบบิล กรณีที่ลูกค้ามีการระงับใช้บริการชั่วคราว จะยุติการคืนส่วนลดดังกล่าว
9. ลูกค้าที่ใช้บริการแพ็กเกจนี้จะได้รับ Private IPv4 และ Public IPv6 โดยสามารถทำ Port Forwarding และใช้งาน Bridge Mode ได้
10. ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจซึ่งมีความเร็ว (Speed) น้อยลง ตลอดระยะเวลาการใช้บริการ 24 รอบบิล
11. เมื่อใช้บริการ AIS Fibre ด้วยแพ็กเกจใดๆ ก็ตาม ครบระยะเวลาที่กำหนดตามเงื่อนไข ระบบจะทำการต่ออายุแพ็กเกจเป็นรายการเดิมให้ หรือตามรายการส่งเสริมการขาย ณ ช่วงเวลานั้น โดยจะมี SMS แจ้งก่อนแร็กเกตใหม่มีผล
12. กรณีไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากวงเงินการใช้บริการ (Credit Limit) เต็มหรือค้างชำระค่าใช้บริการ บริการต่างๆ ในแพ็กเกจจะถูกระงับการใช้บริการทั้งหมด และเมื่อชำระค่าใช้บริการผ่านช่องทางชำระที่กำหนดครบถ้วนตามเงื่อนไข จึงจะสามารถใช้บริการต่างๆ ในแร็กเกตได้ตามปกติ
13. แพ็กเกจนี้สำหรับการใช้งานปกติเท่านั้น ห้ามนำออกให้เช่า หรือให้บริการแก่ผู้อื่นในเชิงพาณิชย์

14.  สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้งาน port forwarding สามารถลงทะเบียนผ่านหน้าเว็บไซด์ www.thddns.net ก่อนใช้งาน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สามารถดาวน์โหลดคู่มือการลงทะเบียนได้ ดังนี้

·       คู่มือการลงทะเบียน THDDNS สำหรับ Private IPv4

·       คู่มือการลงทะเบียน THDDNS สำหรับ Public IPv6

15.  รับสิทธิ์ยืมใช้อุปกรณ์ ดังนี้

·       เราเตอร์ MESH WiFi6 จำนวน 2 ตัว มูลค่า 5,000 บาท หรือ เราเตอร์ WiFi6 Router จำนวน 1 ตัว มูลค่า 2,500 บาท (ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่สมัครใช้งาน)

·       อุปกรณ์ AIS PLAYBOX มูลค่า 2,490 บาท รับส่วนลดค่าบริหารจัดการอุปกรณ์ 3,096 บาท/กล่อง เมื่อใช้บริการต่อเนื่องครบ 24 รอบบิล หากการใช้บริการสิ้นสุดก่อนครบ 24 รอบบิล ลูกค้าต้องชำระค่าเสียหาย ในอัตราของค่าบริหารจัดการอุปกรณ์ ตามระยะเวลาที่ได้มีการหักลดลง ตามสัดส่วนที่ได้ใช้บริการไปก่อนแล้ว

·       กรณีการใช้บริการสิ้นสุดลงไม่ว่าด้วยเหตุใด ลูกค้าต้องส่งคืนอุปกรณ์ที่ได้รับสิทธิยืมใช้ทั้งหมดในสภาพสมบูรณ์และสามารถใช้งานได้ตามปกติให้แก่บริษัท ณ เอไอเอสช็อปทุกสาขา ภายใน 15 วันนับแต่วันสิ้นสุดการใช้บริการ หากพ้นกำหนดเวลานี้แล้วไม่ส่งคืน หรืออุปกรณ์ดังกล่าวสูญหาย ลูกค้าต้องชดใช้ค่าเสียหายตามมูลค่าอุปกรณ์นั้นให้แก่บริษัท

16.  สำหรับลูกค้าที่มีบริการหมายเลข เอไอเอสรายเดือน ที่มีแพ็กเกจหลักตั้งแต่ 349 บาทขึ้นไป สามารถรับสิทธิ์ส่วนลดแพ็กเกจ Net Smart Gang หรือ Net Combo Gang จากแพ็กเกจราคาปกติได้ 200 บาทต่อเดือน และจะได้รับ On-Top Internet ที่หมายเลขเอไอเอสรายเดือนที่ใช้รับสิทธิ์เท่านั้น

17.  บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เอไอเอสแบบรายเดือน สำหรับลูกค้าที่สมัครแพ็กเกจ Net Smart Gang 999 บาท หรือ Net Combo Gang ราคา 1,099 บาท สำหรับลูกค้าทั่วไป รับสิทธิ์เปิดเบอร์ใหม่รายเดือน และรับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตสูงสุด 10GB และ 20GB ตามลำดับ โดยมีเงื่อนไขกำหนดของแพ็กเกจรายละเอียดดังนี้

·       อัตราค่าบริการ โทรทุกเครือข่าย / VDO Call นาทีละ 1.50 บาท/ SMS ข้อความละ 2 บาท/ MMS ข้อความละ 3 บาท

·       หลังจากใช้งานอินเทอร์เน็ต ครบตามปริมาณที่กำหนด จะสามารถเล่นเน็ตได้ต่อเนื่องความเร็วสูงสุด 64 Kbps

·       ค่าบริการส่วนเกินจากสิทธิที่ได้รับในแพ็กเกจ จะคิดเพิ่มเติมจากค่าบริการรายเดือน และเป็นอัตราที่ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

·       บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เอไอเอสแบบรายเดือน แพ็กเกจ Net Smart Gang  หรือ Net Combo Gang  มีระยะเวลาใช้บริการ 24 รอบบิล นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าติดตั้งแพ็กเกจสำเร็จ

·       ลูกค้าที่ใช้ บริการ Multi SIM , AIS Hot Deal, Apple Watch Device และแพ็กเกจเสริม เหมา เหมา Share ไม่สามารถรับสิทธิ์แพ็กเกจนี้ได้

·       สิทธิ์การใช้งานของทุกแพ็กเกจสามารถใช้ได้ในแต่ละรอบบิลเท่านั้น กรณีใช้งานไม่หมดไม่สามารถยกยอดคงเหลือสะสมไปรอบบิลถัดไปได้ และสิทธิ์ที่ได้รับจะสิ้นสุดทันทีที่ยกเลิกบริการ เปลี่ยนแพ็กเกจ หรือโอนเปลี่ยนแปลง

·       ในกรณีหมายเลขเอไอเอสรายเดือน ได้มีการยกเลิกบริการ เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน ย้ายค่ายเบอร์เดิม หรือโอนเปลี่ยนชื่อผู้ใช้บริการ สิทธิ์ทั้งหมดที่ได้รับจะสิ้นสุดทันที และค่าบริการรายเดือนของเอไอเอส ไฟเบอร์จะถูกปรับมาเป็นราคาปกติ

·       วิธีการรับซิมการ์ดใหม่ หลังติดตั้ง AIS Fibre สำเร็จ ได้รับซิมการ์ดจากช่างติดตั้ง พร้อมสแกน QR Code จากคู่มือ หรือ https://kyc.ais.co.th ทำตามขั้นตอนเพื่อเปิดใช้งานซิมการ์ด

·       สิทธิ์ใช้งาน AIS SUPER WiFi ระบบจะส่ง WiFi Username และ Password ผ่านทาง SMS โดยอัตโนมัติ รายละเอียดเพิ่มเติม www.ais.th/wifi/

18.  สิทธิพิเศษต่างๆ จะสามารถใช้งานได้หลังจากได้รับ SMS ยืนยันภายใน 3 วัน ดังนี้

·       แพ็กเกจเสริม PLAY LITE / PLAY STANDARD ตามเงื่อนไขที่แพ็กเกจกำหนด

·       AIS SUPER WiFi ไม่จำกัด

• บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบรนด์ เป็นบริการแบบใช้ความเร็วรับ-ส่งข้อมูลร่วมกัน คุณภาพและความเร็วในการใช้งานขึ้นอยู่กับปริมาณหรือจำนวนผู้ใช้งานในขณะนั้น โดยระยะทางระหว่างโครงข่ายอินเทอร์เน็ตกับสถานที่ของผู้ใช้บริการ คุณภาพและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อ รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ที่เข้าใช้งาน อาจส่งผลให้ความเร็วเชื่อมต่อต่ำกว่าที่กำหนดไว้ในแพ็กเกจที่ผู้ใช้บริการสมัครใช้บริการ
• ในช่วงเวลา 18:00 -24:00 น. ที่มีการใช้บริการเป็นจำนวนมาก อาจส่งผลให้ความเร็วเชื่อมต่อต่ำกว่าที่กำหนดไว้ในแพ็กเกจที่ผู้ใช้บริการสมัครใช้บริการ
• เพื่อป้องกันและหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการใช้งานของผู้ใช้บริการรายอื่น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดเงื่อนไขการให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เพื่อการให้บริการอย่างเท่าเทียมโดยคำนึงถึงประโยชน์ของผู้ใช้บริการส่วนรวมเป็นสำคัญ